Política de Privacidade
Última atualização: agosto de 2026
Esta Política explica como a Clínica VIVAX (CNPJ 24.717.253/0002-20), sediada em Tubarão, Santa Catarina, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de quem visita este site ou solicita atendimento, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
A Clínica VIVAX é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, sendo responsável pelas decisões sobre a finalidade e a forma desse tratamento.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para o atendimento:
- Dados que você informa: nome e número de WhatsApp, fornecidos quando você solicita contato pelo formulário do site.
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (incluindo parâmetros de campanha como utm_source e identificadores de anúncio), tipo de dispositivo e navegador, endereço IP.
- Cookies e tecnologias semelhantes: usados para medir o desempenho das nossas campanhas e melhorar sua experiência.
Não coletamos dados de saúde por meio deste site. Informações clínicas são tratadas exclusivamente no atendimento presencial ou nos canais próprios da clínica, sob sigilo profissional.
3. Para que usamos seus dados
- Entrar em contato para agendar ou confirmar sua consulta.
- Responder às suas dúvidas pelo WhatsApp.
- Medir a eficácia das nossas campanhas de divulgação.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal do tratamento
O tratamento se apoia no consentimento que você fornece ao enviar seus dados, no legítimo interesse da clínica em medir e aprimorar sua comunicação, e no cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.
5. Com quem compartilhamos
Seus dados não são vendidos nem cedidos para fins comerciais de terceiros. Podem ser compartilhados apenas com:
- Prestadores de serviço que operam nossa infraestrutura de atendimento e hospedagem, sempre sob obrigação contratual de confidencialidade.
- Plataformas de publicidade e análise, exclusivamente na forma de dados de navegação, para medir resultados de campanha.
- Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados de contato pelo tempo necessário ao atendimento e ao relacionamento com você, ou até que solicite a exclusão. Dados de navegação são mantidos por prazos menores, conforme a finalidade de medição.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com a Clínica VIVAX pelos canais oficiais de atendimento. Responderemos no prazo previsto em lei.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de violação relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a lei.
9. Cookies
Utilizamos cookies para lembrar preferências e medir o desempenho das campanhas. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador — algumas funcionalidades do site podem deixar de funcionar corretamente.
10. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última revisão aparece no topo da página.